Podpora

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávke svadobnej grafiky a tlačovín.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávka vzniká na základe vzájomnej e-mailovej komunikácie a potvrdenia finálnej cenovej ponuky.

• Zákazník je povinný poskytnúť správne a úplné údaje (mená, dátumy, miesta) potrebné pre tvorbu grafiky.

3. Proces tvorby a schvaľovanie

• Pred samotnou tlačou zasiela grafik zákazníkovi digitálny náhľad na schválenie.

• Zákazník je zodpovedný za kontrolu gramatiky, preklepov a správnosti údajov. Po finálnom schválení do tlače grafik nezodpovedá za chyby, ktoré boli v náhľade prítomné.

• V cene sú zahrnuté 2 kolá korektúr. Každá ďalšia úprava môže byť spoplatnená a to podľa platného cenníka.

4. Platobné podmienky

• Vzhľadom na to, že ide o personalizovanú výrobu na mieru, môže byť požadovaná zálohová platba vo výške 50% z celkovej sumy vopred.

• Zostávajúca časť sumy sa dopláca pred odoslaním hotovej zákazky.

5. Odstúpenie od zmluvy (Dôležité!)

• Podľa zákona nie je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru).

• Ak zákazník zruší objednávku po začatí grafických prác, záloha môže slúžiť na pokrytie už vynaloženého času grafika.

6. Dodacie podmienky a reklamácia

• Doba dodania závisí od náročnosti a sezóny, zvyčajne je to 7 pracovných dní od schválenia finálneho návrhu.

• Reklamácia sa vzťahuje na technické vady (chyba tlače, poškodenie pri doprave), nie na chyby v texte, ktoré zákazník v náhľade schválil.